7月19日上午，由商丘市卫生健康委主办、我院承办的“深化核心制度实践与医患沟通并重 推动医院高质量发展”医疗质量管理专题培训会在我院成功举办。商丘市卫生健康委医政科科长封令霞，我院副院长许春进、陈坤峰到会并讲话。北京民航总医院副院长应姣茜受邀现场授课。全市二级及以上综合、中医、妇幼及民营医疗机构的600余名医疗管理人员参加了培训。

许春进在致辞中指出，随着医疗技术快速发展和患者健康需求多元化，医疗安全管理面临新挑战。他提出，如何将核心制度从“纸上条款”转化为“临床实践”、如何在高强度诊疗中构建和谐医患关系、如何通过精细化管理筑牢医疗质量“防火墙”，是推动医院高质量发展必须破解的关键课题。

培训环节，应姣茜以《十八项医疗质量安全核心制度解读与医患沟通策略》为题，围绕首诊负责、三级查房、分级护理、危急值报告等核心制度，结合典型临床案例进行深度剖析；同时从患者心理需求、沟通障碍化解、法律风险防控等维度，分享了北京民航总医院在优化医患关系、提升患者满意度方面的先进经验。授课内容兼具理论高度与临床实用性，现场互动频繁，学习氛围浓厚。

陈坤峰在总结时强调，医疗质量安全是医院发展的“硬根基”，医患沟通是“软实力”，二者缺一不可。十八项核心制度是守护患者安全的“铜墙铁壁”，良好的医患沟通是构建和谐关系的“连心桥”。此次培训旨在推动“制度”与“沟通”同频共振，为医院高质量发展提供“双引擎”，未来将持续为群众提供更安全、高效、有温度的医疗服务，助力健康商丘高质量发展。

封令霞表示，此次培训为全市医疗管理人员搭建了高水平学习交流平台，各医疗机构要以此为契机，持续强化医疗质量监管，完善医患沟通长效机制，切实维护群众健康权益，为健康商丘建设贡献力量。