为进一步规范医护人员诊疗行为，提高医务人员的安全防范意识和医疗纠纷防范能力，2014年12月30日下午，我院邀请商丘市医疗纠纷调处中心主任刘一龙，就我院近一年来发生的医疗纠纷的典型案例进行了专题讲评分析。副院长王春玉及医务人员代表200余人参加了会议。
刘一龙主任结合我院近年来医疗纠纷的典型案例，从临床工作实际出发，介绍了处置医疗纠纷的经验和体会。他指出，处置医疗纠纷首先要以高度的责任感、严谨的科学态度正确对待，严格遵循各项医疗规程。其次，医护人员在工作中要严格遵守、执行各项医疗制度，尊重、理解和关怀病人，构建和谐的医患关系。第三，要通过加强内部管理，提高技术水平，改善服务态度，提高沟通技巧，减少医疗纠纷的发生。
副院长王春玉也在讲评会上对全体医护人员提出三点要求：一要进一步提高医疗风险防范意识，强化医疗安全制度落实。二要从讲评的案例中吸取经验教训，把工作做细、做实，进一步提高服务质量。三要切实做好有效沟通，防患于未然，在提高诊疗水平和服务质量上下功夫，确保医疗安全。
